EasyJet, Ryanair gibi havayolu şirketlerinin el bagajı ücretlendirmeleri tepki çekiyor. BEUC, bu uygulamanın 2014'teki mahkeme kararına aykırı olduğunu ve AB'de kapsamlı bir soruşturma başlatılmasını talep etti.
EL BAGAJI ÜCRETİ TEPKİ ÇEKİYOR
BEUC’un yaptığı açıklamaya göre, EasyJet, Norwegian Air Shuttle, Ryanair, Transavia, Volotea, Vueling ve Wizz Air gibi popüler hava yolu firmaları, el bagajları için hukuka aykırı şekilde ücret talep ediyor. BEUC ve ona bağlı 45 tüketici derneği, konuyla ilgili resmi şikâyeti AB Komisyonu ile AB Tüketici Koruma Otoriteleri Ağı'na iletti.
Açıklamada, bu şirketlerin, Avrupa Adalet Divanı'nın 2014 yılında aldığı bağlayıcı karara aykırı davrandığı vurgulandı. Mahkeme o kararında, makul boyut ve ağırlıkta olan, güvenlik standartlarına uygun el bagajlarının bilet fiyatına dahil edilmesi gerektiğine hükmetmişti.
BEUC, yaşanan karışıklıkların önüne geçmek için “makul boyut ve ağırlık” tanımının net bir şekilde yapılması gerektiğini belirtti. Zira tüketiciler, uçak bileti aldıklarında el bagajının bu hizmetin doğal bir parçası olduğunu düşünüyor.
Avrupa genelinde havayolu firmalarının bagaj politikalarındaki farklılıklar ise zaman zaman yolcular için büyük sorunlara yol açıyor. BEUC, bu nedenle AB genelinde sektörün ticari uygulamalarına yönelik kapsamlı bir soruşturma başlatılması çağrısında bulundu.