Bursa, Balıkesir, Çanakkale ve Yalova’da 5 milyonun üzerinde nüfusa elektrik dağıtım hizmeti sağlayan UEDAŞ, müşteri odaklı yaklaşımı ve kaliteli hizmet anlayışıyla sektörde başarı dolu bir yıla imza attı.
"AMACIMIZ, SEKTÖRDEKİ BAŞARILARIMIZI KALICI KILMAK"
Hizmet anlayışını sürekli yeninden şekillendirerek kaliteyi sürdürülebilir hale getirdiklerini belirten UEDAŞ Genel Müdürü Cihangir Gençoğlu, "Müşteri tatmini, şirketimizin vazgeçilmez unsurlarından biri olup, tüm adımlarımızda bu motivasyonu göz önünde bulunduruyoruz.
Müşteri odaklı yaklaşımımız ve hizmet süreçlerimize yaptığımız yatırımlar sayesinde, çağrı merkezi hizmetlerinde sektörde en yüksek memnuniyet oranına ulaşmış durumdayız. Amacımız her yıl hizmet kalitemizi daha da yukarılara taşıyarak, kesintisiz ve yüksek kalitede hizmet sunmaya devam etmek. Müşterilerimize daha hızlı, etkili ve dijital çözümler sunmaya yönelik çalışmalarımıza devam ediyoruz. 2025 yılına yönelik planladığımız yatırımlar ve dijitalleşme projeleriyle bu başarının daha da ileriye taşınacağına inanıyoruz" şeklinde konuştu.